Pilotez l'expérience client en temps réel et améliorez votre qualité de service !

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Bornes de sondage et de satisfaction client

Avec Smilio, collectez l'avis de tous vos clients et visiteurs, même anonymes, en direct et en continu.

Accueil, temps d'attente, service, repas : vous aurez enfin des indicateurs tangibles et fiables pour vous améliorer, fidéliser vos clients, motiver vos équipes et augmenter vos ventes.


Chaque jour, nos bornes smileys et boutons connectés collectent des dizaines de milliers d'interactions. Quelle autre méthode vous permettra d'analyser jusqu'à 60% de feedback client ?

Avec Smilio, collectez l'avis de vos clients en temps réel et en continu !

Positionnées au cœur des flux de passage, nos bornes smileys et de signalement vous permettent de mieux comprendre les attentes de vos clients, usagers ou collaborateurs et d'améliorer vos performances commerciales. Priorité à la qualité de service !

Simplicité et performance

Bornes autonomes et sans fil

Fonctionne sur les réseaux IoT (Internet des Objets) : sans fil, ni wifi, ni 3/4 G

Jusqu'à 3 ans d'autonomie sur piles

Jusqu'à 3 ans d'autonomie sur piles 

(4 x AA)

Bornes de sondage prêtes à l'emploi

Livrées configurées et prêtes à l'emploi

Boutons sans pièces en mouvement

Boutons sans pièce en mouvement pour une hygiène et une durabilité record

Traitements spéciaux

Traitements spéciaux contre les bactéries, les UV, les rayures

Filtrage des faux-votes

Technologie de filtrage de votes intempestifs

Sécurité des données

Sécurité des données : chiffrement de bout en bout

Bornes étanches IP65

Installation possible en extérieur

Preuve de présence et badgeage de personnel

Capteur magnétique intégré pour horodater le passage de personnel

Systèmes de fixation et présentoirs multiples

Multiples possibilités de fixation : sol, mur, comptoir, rayons...

Des boutons et présentoirs

entièrement personnalisables

Nos bornes connectées Smilio s'adaptent à vos couleurs et vos cas d'usage : 

  • nombre de boutons connectés, 
  • charte graphique : logo, smileys, pictos, couleurs.., 
  • traitements spéciaux contre les bactéries, les UV ou les rayures, 

Smilio, c'est aussi une gamme complète de PLV et de présentoirs pour disposer vos bornes au plus près de l'expérience client : comptoir, mur, sol, vitrine, rayon, ...

Comment nos bornes connectées aident nos clients 

à s'améliorer ?

Etre alerté en temps réel

Un système d'alerte en temps réel peut être configuré sur l'ensemble de nos boutons connectés pour vous avertir lorsque des améliorations sont attendues par vos usagers et/ou lorsque le taux de satisfaction se dégrade. 

Ces alertes sont envoyées par email, SMS et peuvent directement alimenter vos logiciels métiers : GMAO, CRM, BI...

Vos données, vos tableaux de bord

Skiply propose une solution cloud clé en main pour administrer vos bornes, visualiser les résultats de vos sondages, évaluer le taux de satisfaction et identifier les pistes d'amélioration. Des tableaux de bord standards et personnalisés sont disponibles, à la demande, pour vous aider à interpréter plus facilement vos données. 


Vous pouvez également choisir de récupérer les votes directement dans votre système d'information, via une API
(tous types de logiciels possibles : ERP, CRM, GMAO...). Notre solution est l'une des plus flexibles du marché !

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