Close

Appelez-nous au :

+33 4 58 16 01 53

Avec Smilio, les visiteurs, clients et prospects donnent leur avis en répondant à chaud à une question simple. Vous visualisez les résultats en temps réel, sans effort. C'est aussi simple que cela.

Borne de satisfaction client temps réel sans fil

Les enquêtes de satisfaction client sont essentielles. Mais elles ne concernent que les personnes dont vous avez les coordonnées... Et les autres ? Que pensent-elles de l'accueil ? Comment jugent-elles la qualité de service ? Pourquoi sont-elles parties sans acheter ?

Mesure de satisfaction comptoir

Smilio est une borne sans fil ni batterie, vous pouvez donc l'intégrer partout : à l'intérieur, à l'extérieur, sur un comptoir, sur un meuble de votre choix ou même au mur.

Fixe ou mobile, dans un salon, un restaurant ou un magasin

Mesure satisfaction restaurant

Personnalisez les boutons et osez toutes les questions !

Vous souhaitez utiliser Smilio pour permettre à vos clients et usagers de signaler un dysfonctionnement ?


Vous souhaitez poser deux questions simples avec le même boîtier ? Vous préférez un chiffre plutôt qu'un Smiley ?


Avec notre technologie unique d'impression de boutons, nous pouvons créer la façade qui répond à vos besoins.


Nous pouvons même vous fournir une interface anti-bactérienne pour les environnements où l'hygiène compte.


Découvrez par exemples nos solutions d'enquête client au restaurant et de mesure de la satisfaction des salariés.

Des taux de votes exceptionnels

Pour que les clients s'expriment, plusieurs conditions doivent être réunies :

  • Le dispositif doit être clairement identifié.
  • Le vote doit être immédiat et rapide.
  • La borne doit être placé dans le passage, et non sur le côté.
  • La question doit être lisible, simple et claire.
  • Les clients ne doivent pas être rebutés par la saleté apparente du dispositif (traces de doigts).
Dashboard satisfaction employés

Visualisez les résultats, analysez et comparez

Export des résultats au format Excel

Notre logiciel permet de visualiser les taux de satisfaction et les signalements sur votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone. Les données sont exportables au format de votre choix.

Comparez pour comprendre

Visualisez en direct

  • Comparez les performances pour chaque Smilio : entre les magasins, entre les rayons, entre les questions...
  • Suivez l'évolution des avis client dans le temps.

Exemple de visualisation des données de vote

Changez de question à tout moment

Vous souhaitez lancer un nouveau sondage ?

Vous avez envie de poser une autre question ?

Créez une nouvelle enquête dans votre interface en un clic. Vous pourrez revenir ensuite à la question initiale sans perdre votre historique de données.

Gestion des alertes

Smilio est un produit compatible Skiply. Cela signifie que vous pouvez configurer des alertes suivant vos propres critères.


Ces alertes peuvent être envoyées par email, SMS, ou être matérialisées au plus près des équipes terrain, par exemple à l'aide d'un signal lumineux : gyrophare, feux tricolores...

Fixation sur pied, mur ou comptoir, système anti vol

Visualisation des résultats en direct

Technologie Sigfox : communication sans wifi ni 3G

Façades personnalisables

Faible consommation d'énergie : des mois d'autonomie sur piles

Utilisable en extérieur

Technologie et fabrication françaises

Envie de faire un essai ? Besoin d'une documentation ?

© 2016 SKIPLY SAS. Mentions légales.


SKIPLY - Avenue Denis Therme - 73630 Le Châtelard