Close

Rendez vos équipes meilleures avec la borne de sondage smiley et les boutons connectés Smilio.

Smilio by Skiply

Appelez-nous : +33 4 58 16 01 53

Bornes et boutons connectés Smilio

by

Collectez l'avis de vos clients, usagers et employés pour motiver vos équipes et améliorer votre qualité de service.

Bornes de sondage et boutons connectés

Mesurer la satisfaction est essentiel pour comprendre vos clients, usagers et visiteurs.


Avec Smilio, collectez l'avis de tous vos clients et visiteurs, même anonymes, en direct et en continu.

Accueil, temps d'attente, service, repas : vous aurez enfin des indicateurs tangibles et fiables pour vous améliorer, fidéliser vos clients, motiver vos équipes et augmenter vos ventes.


Chaque jour, nos bornes smileys et boutons connectés collectent des dizaines de milliers d'interactions. Quelle autre méthode vous permettra d'analyser jusqu'à 60% de feedback client ?

Borne de sondage connectée Smilio

Comment nos bornes smiley aident nos clients à s'améliorer ?

Satisfaction, qualité, ressources humaines : osez l'interaction

Borne de sondage employés

Smilio s'installe partout et dans tous les secteurs d'activité : restauration, retail, facility management, gares et aéroports...

bornes de sondage sur pied ou en caisse

« La mesure de la satisfaction de nos clients est vitale »

« L'aéroport pourra mesurer la satisfaction et le bon fonctionnement des installations. »

« Notre principal objectif est de mesurer et suivre la qualité de service au quotidien »

Borne de sonsage connectée Smilio

« Évaluer quelles actions mettre en place pour ramener le bonheur au travail »

Vos données, vos tableaux de bord

Exemple de tableau de bord de satisfaction en retail : analyse des caisses et des rayons.

Nous vous offrons une solution cloud clef en main pour visualiser les résultats de vos sondages, évaluer le taux de satisfaction et identifier les pistes d'amélioration.


Nous proposons des accès aux données parmi les plus flexibles du marché : API, connexion à votre logiciel de BI (Cognos, PowerBI, Tableau...) ou de GMAO, export Excel ou CSV.

Mesure de satisfaction en retail

Nos experts vous accompagnent pour concevoir les outils adaptés à votre métier, en corrélant vos données de caisse, de fréquentation ou de planning avec vos taux de satisfaction.

Nos claviers ne comportent aucune pièce mécanique en mouvement pour :

  • Une durée de vie exceptionnelle.
  • Un entretien facilité du fait de l'absence d'interstices entre les boutons et leur support.
  • Une apparence engageante pour inciter les utilisateurs à participer.
  • La possibilité d'appliquer des traitements spéciaux : UV, bactérien, rayures...

Smilio utilise les nouveaux réseaux de télécommunication dédiés aux objets. Pas besoin de wifi, ou de 3G. Nos bornes de satisfaction fonctionnent sans configuration ni activation.


Cette technologie offre également une autonomie sur pile record, de l'ordre de plusieurs années.


Votre interface de gestion vous permet de superviser votre parc d'un seul coup d’œil.

Posez, utilisez !

Agréable au toucher, durable et facile d'entretien

Borne Smiley toilettes total

Personnalisez vos boutons et osez tous les sondages !

Vous souhaitez signaler des dysfonctionnements ? Vous voulez réaliser un sondage avec deux questions sur le même boîtier ? Vous avez besoin de poser une question ouverte sous forme de QCM ?


Les smileys ne sont pas nécessairement la réponse à toutes les situations.


Avec notre technologie unique d'impression de boutons, nous pouvons créer la borne qui répond à vos besoins.

Changez de sondage à tout moment avec le même boîtier !

Vous souhaitez lancer un nouveau sondage ? Vous avez envie de poser une autre question ?

Créez une nouvelle enquête dans votre interface en un clic. Vous pourrez revenir ensuite à la question initiale sans perdre votre historique de données.

Smilio est un produit compatible Skiply. Cela signifie que vous pouvez configurer des alertes suivant vos propres critères.


Ces alertes peuvent être envoyées par email, SMS, ou être matérialisées au plus près des équipes terrain, par exemple à l'aide d'un signal lumineux : gyrophare, feux tricolores...

Visual Management pour la satisfaction client

Gestion des alertes

Visualisation des résultats en direct

Technologie Sigfox ou LoRa* : communication sans wifi ni 3G

Façades personnalisables

Technologie et fabrication françaises

Faible consommation d'énergie : des années d'autonomie sur piles

Fixation sur pied, mur ou comptoir, système anti vol

Utilisable en extérieur

Skiply, entreprise de la frenchtech

Fabriqué en France dans nos ateliers

* Skiply est partenaire d'Orange et d'Objenious. Nos produits peuvent également fonctionner sur votre réseau LoRa privé.

Envie de faire un essai ? Besoin d'une documentation ou d'un devis ?

© 2017 SKIPLY SAS. Mentions légales.


SKIPLY - Avenue Denis Therme - 73630 Le Châtelard